Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szobaszerviz
Leírás
Text copied to clipboard!
Szobaszerviz munkatársat keresünk, aki felelős a szállodai vendégek számára nyújtott étel- és italrendelések gyors és pontos kiszolgálásáért. A pozíció magában foglalja a vendégek igényeinek megértését, a rendelések felvételét, az ételek és italok szobákba történő szállítását, valamint a vendégek elégedettségének biztosítását. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, legyen udvarias és türelmes, valamint képes legyen hatékonyan kezelni a váratlan helyzeteket. A szobaszerviz munkatársak kulcsszerepet játszanak a vendégélmény javításában és a szálloda hírnevének erősítésében. A munkakör betöltője szorosan együttműködik a konyhai és a recepciós csapattal, hogy a szolgáltatás zökkenőmentes legyen. Elvárjuk a precizitást, a pontosságot és a magas szintű vendégorientáltságot. A pozíció fizikai megterheléssel járhat, ezért jó állóképesség szükséges. A munkavégzés során fontos a higiéniai előírások betartása és a szálloda szabályzatainak követése. Ha szereted a vendéglátást és szívesen dolgozol dinamikus környezetben, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek rendeléseinek felvétele és pontos továbbítása a konyhára.
- Ételek és italok gyors és sértetlen szobákba szállítása.
- Vendégek tájékoztatása az étel- és itallapról, ajánlások adása.
- A szobák rendjének és tisztaságának megőrzése a szerviz során.
- A vendégek elégedettségének folyamatos figyelemmel kísérése és visszajelzések gyűjtése.
- A higiéniai és biztonsági előírások betartása a munkavégzés során.
- Együttműködés a konyhai és recepciós csapattal a gördülékeny szolgáltatás érdekében.
- Problémák gyors és hatékony kezelése a vendégek elégedettségének biztosítása érdekében.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség előny.
- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek.
- Udvarias, türelmes és vendégorientált hozzáállás.
- Fizikai állóképesség a folyamatos mozgáshoz és emeléshez.
- Rugalmasság a munkarend és a feladatok változásaihoz.
- Alapvető számítógépes ismeretek előnyben.
- Csapatmunkára való képesség.
- Megbízhatóság és pontosság a munkavégzésben.
- Higiéniai és biztonsági előírások ismerete és betartása.
- Előny a vendéglátóipari tapasztalat.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van szobaszerviz vagy vendéglátóipari munkában?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen vendégeket?
- Milyen módon biztosítja a rendelések pontosságát és időben történő kiszállítását?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a munkája során?
- Milyen nyelveken beszél, és milyen szinten?
- Hogyan járul hozzá a csapatmunkához?
- Milyen higiéniai szabályokat tart be a munkavégzés során?
- Hogyan biztosítja a vendégek elégedettségét?
